近年來，迅速發(fā)展的電商服務成為推進西藏鄉(xiāng)村全面振興的新引擎，近日，記者就西藏農牧區(qū)電商如何繼續(xù)發(fā)展壯大采訪了自治區(qū)商務廳商貿服務管理處副處長多吉堅才。

　　記者：當前，西藏農牧產品傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉型過程中還面臨著什么問題？應該如何應對？

　　多吉堅才：近年來，西藏通過實施電子商務進農村綜合示范項目打開了電商“工業(yè)品下行、農產品上行”的新型銷售渠道；引入了京東、順豐、中通等電商物流龍頭企業(yè)，實現了電商銷售額不斷增長和新型銷售模式的不斷涌現。但在快速發(fā)展的過程中，我們也遇到了一些傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉型過程中的問題和困難。一是產品同質化嚴重且加工工藝簡單。目前西藏的農畜產品種類豐富，但“同質化”的問題仍然嚴重，食品類大部分產品生產工藝較簡單，向電商銷售轉型過程中，往往出現因不達標而無法“上架”銷售造成無法轉型。二是西藏電商人才相對匱乏。在傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉型過程中“人才”起決定性作用，從生產到銷售需要開放的觀念和先進的理念，人才的支撐和人才發(fā)展的市場條件，是轉變觀念的關鍵環(huán)節(jié)，也是電商銷售轉型的最大困難。

　　面對問題、困難，西藏積極探索，不斷提升產品品質，挖掘“深加工”價值。充分發(fā)揮區(qū)域公共品牌優(yōu)勢，各行業(yè)部門加大指導力度，補齊產品“無法上架”的短板。按照優(yōu)勝劣汰的生存法則，培育一批農畜產品“精品”；推出一批市場定位精準的“爆品”；夯實轉型銷售的市場基礎。同時，加大培育電商帶頭人。充分利用現有培訓資源，與農牧區(qū)基層“兩委”人員及各類專干人員建立電商技能培訓機制，通過引入外部師資支持，定期到鄉(xiāng)村指導和教學。積極參與“青耘中國”直播助農活動。出臺農牧區(qū)直播電商人才支持政策，編制一套符合西藏實際的農牧區(qū)電商培訓教材，免費向社會公開。

　　記者：當前，西藏農牧區(qū)電商物流發(fā)展還面臨哪些問題？應該如何解決？

　　多吉堅才：當前，西藏農牧區(qū)電商物流條件得到極大改善，但仍面臨著一些問題，一是道路交通條件的制約。西藏因特殊的地理環(huán)境，交通條件相比兄弟省市“里程遠”“條件不便利”的問題依然突出，從而導致西藏的物流“降本增效”難度較大，造成傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉型過程中產品“走出去”時效低的難題。二是物流服務體系成本高。在縣（區(qū)）一級的物流配送層面，企業(yè)需承擔高額的物流費用同時還需承擔高額的場地租賃費，致使物流配送服務運營壓力增大，進一步掣肘了西藏特色農牧產品“走出去”的步伐。

　　面對問題，西藏繼續(xù)積極探索，一是不斷加大物流配送體系建設，結合資源稟賦和道路交通條件，加大力度推進“交郵”“郵快”等合作，出臺補貼政策，促進物流行業(yè)降本增效工作，為轉型提供良好且實惠的物流服務平臺。二是降低“初末兩端”物流成本。充分利用市縣鄉(xiāng)“三級”閑置房及儲藏庫，以支持改造提升方式，建立一批公共無償區(qū)域，成為農產品上行初端及工業(yè)品下行末端的配送中心，減少流通環(huán)節(jié)費用。三是研究建設物流信息平臺。對民間運輸資源進行有機整合，有效銜接鐵路、公路、航空貨運等多種運輸領域，強化多式聯運組織能力，實現樞紐間干線運輸密切對接，為西藏農牧區(qū)電商物流發(fā)展降本增效。

　　記者：如何從人才、業(yè)態(tài)、機理、經營等方面實現西藏農牧區(qū)電商產業(yè)的升級？

　　多吉堅才：近幾年西藏農牧區(qū)電商產業(yè)迅猛發(fā)展，但仍需繼續(xù)從人才、業(yè)態(tài)、機理、經營等方面繼續(xù)發(fā)力、發(fā)展壯大：在人才方面，要加強人才培育與開發(fā)，積極整合各類人力資源，創(chuàng)新人才培育開發(fā)機制，通過整合縣域特色的培訓資源，建立電商培訓基地和實訓基地，采取“走出去、請進來”等途徑，分層次、分批次、多渠道培育開發(fā)各類適用型電商人才。關注大學生村干部、種養(yǎng)大戶等群體的培育開發(fā)，使農牧區(qū)人力資源得到有效挖掘，有效激發(fā)農牧區(qū)剩余勞動力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。在業(yè)態(tài)方面，發(fā)展“電商+農文旅”新業(yè)態(tài)，整合農牧區(qū)產業(yè)資源，推動以“村播”為主要形態(tài)的農牧區(qū)直播電商體系建設，全方位展示鄉(xiāng)村優(yōu)美風光和濃郁文化，呈現農產品的生產、采摘和加工過程，以真實的日常生活場景，吸引廣大消費者對西藏美麗鄉(xiāng)村建設的關注。在機理方面，提升信息化水平，加大網絡建設投資，鞏固當前網絡技術設施，提高優(yōu)勢資源產區(qū)5G覆蓋率，解決偏遠農牧區(qū)網絡較差的問題。在經營方面，加強品牌建設，圍繞做強當地優(yōu)質產品、拓寬銷售渠道、加強品牌建設，積極采取有力舉措，提升電商經營水平。同時，加大電商企業(yè)培育，扶持1到2家電商企業(yè)，利用現代信息技術手段，發(fā)展西藏農產品電子商務現代交易，成為西藏電商領域龍頭企業(yè)，助力傳統(tǒng)銷售向電商銷售轉型。

　　記者：西藏農牧區(qū)線上線下如何更好地融合發(fā)展？

　　多吉堅才：要實現西藏農牧區(qū)線下線上更好地融合發(fā)展，一是完善農牧區(qū)物流配送體系。加強農牧區(qū)道路、倉儲、冷鏈等基礎設施建設，推動物流資源向農牧區(qū)傾斜，提高物流配送效率，降低物流成本，確保線上線下交易的便捷性和時效性。二是培育農牧區(qū)電商經營主體。鼓勵和支持農牧民、農業(yè)合作社、涉農企業(yè)等積極參與農牧區(qū)電商發(fā)展，培育壯大農牧區(qū)電商經營主體，提高農牧區(qū)電商的活躍度和競爭力。三是豐富營銷手段。通過開展各類豐富多彩的展銷、展示活動，從“走出去展示”向“請進來展銷”發(fā)力，充分借助文化旅游活動，大力開展“線上線下”展銷活動。四是加強政策扶持。因地制宜支持農牧區(qū)電商產品展示體驗區(qū)建設，為農牧區(qū)線上線下融合發(fā)展提供政策支持和保障。五是強化監(jiān)管力度。加大農牧區(qū)電商市場的監(jiān)管力度，打擊假冒偽劣、虛假宣傳等違法行為，維護市場秩序和消費者權益。