
圖為加查縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員向辦事群眾講解便捷的業(yè)務(wù)流程。記者 丹增平措 攝
“以前領(lǐng)補(bǔ)貼,村里跑鄉(xiāng)里、鄉(xiāng)里跑縣里,折騰好幾趟?,F(xiàn)在一次都不用跑,大大方便了咱老百姓!”得益于山南市加查縣“無(wú)證明縣”試點(diǎn)工作的有序推進(jìn),家在加查縣洛林鄉(xiāng)的殘疾人益西的“證明煩惱”徹底消除了。
讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,是民之所盼,也是政之所向。今年以來(lái),加查縣堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)過(guò)程中反映強(qiáng)烈的“證明多、開(kāi)具難、往返跑”問(wèn)題,將“無(wú)證明縣”試點(diǎn)工作作為提升基層治理效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手,通過(guò)系統(tǒng)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享協(xié)同,實(shí)現(xiàn)辦事環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)33%,辦理時(shí)限壓縮42%。這一創(chuàng)新性舉措,以政府的“減法”換取了服務(wù)的“加法”,更激發(fā)出發(fā)展與治理的“乘法”。
做“減法”——
形成“能開(kāi)”“不能開(kāi)”兩張清單
“以前是群眾帶齊材料來(lái),少一件就得多跑一趟;現(xiàn)在是群眾提需求,我們調(diào)數(shù)據(jù)、驗(yàn)信息、出材料,直到辦好!”政務(wù)服務(wù)中心民政窗口工作人員說(shuō),“比如補(bǔ)辦結(jié)婚證,以前要帶戶(hù)口本、蓋了村章的說(shuō)明,現(xiàn)在系統(tǒng)或檔案能查到,啥證明都不用帶,直接補(bǔ)辦?!?/p>
加查縣堅(jiān)持在行政權(quán)力上做“減法”,不僅解決群眾、企業(yè)辦事所需證明材料多的問(wèn)題,更從源頭上減少證明事項(xiàng)。
圍繞企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)堵點(diǎn)痛點(diǎn),加查縣采取“調(diào)研梳理+部門(mén)復(fù)核+集體論證+司法審查”方式,組織骨干深入30多家縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村居,對(duì)縣718項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)108項(xiàng)、村居51項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐條弄清每項(xiàng)證明“叫什么、誰(shuí)設(shè)定、誰(shuí)來(lái)開(kāi)、怎么替”,形成證明事項(xiàng)實(shí)施清單,隨后根據(jù)必要性逐項(xiàng)對(duì)照精簡(jiǎn):無(wú)法規(guī)依據(jù)的立即作廢;有依據(jù)但可用承諾、內(nèi)部核驗(yàn)或幫辦替代的,也一律取消。
直接取消“邊境通行證”“中小學(xué)生學(xué)籍信息修改”等證明47項(xiàng);企業(yè)注銷(xiāo)參保信息等5件事,實(shí)行“承諾即辦”,不再索要有關(guān)證明;對(duì)“戶(hù)口遷移審批(戶(hù)口跨省遷入)”等多部門(mén)協(xié)同核驗(yàn)的證明事項(xiàng),明確協(xié)查方式、流程、時(shí)限和責(zé)任人,實(shí)行部門(mén)核驗(yàn)證明21項(xiàng)……
最終,加查縣曬出“能開(kāi)”“不能開(kāi)”兩張清單。目前,全縣已清理證明98項(xiàng),精簡(jiǎn)后辦理業(yè)務(wù)2800余件,企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)大幅減少,辦事便利度顯著提升。
做“加法”——
“協(xié)同幫辦”全程接力
“從簽約到執(zhí)照、稅務(wù)再到環(huán)評(píng),過(guò)去跑下來(lái)至少要一個(gè)月;現(xiàn)在‘協(xié)同幫辦’全程接力,不到兩周全搞定!”加查縣坤冶再生資源利用有限公司負(fù)責(zé)人蘆鐵雙直言,企業(yè)再也不用被繁瑣手續(xù)絆住腳,可以把全部精力放在投資和發(fā)展上。
政務(wù)服務(wù)由“減證便民”向“無(wú)證利民”轉(zhuǎn)變,蘆鐵雙的企業(yè)項(xiàng)目落地周期明顯縮短。當(dāng)?shù)夭块T(mén)主動(dòng)對(duì)接,精準(zhǔn)幫助企業(yè)申報(bào)中小企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、扶持補(bǔ)貼及電費(fèi)、物流等費(fèi)用減免。申報(bào)材料如有疏漏,幫辦人員第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門(mén)補(bǔ)充完善,避免企業(yè)“來(lái)回跑”“開(kāi)證明”。高效、貼心的服務(wù)讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到“減負(fù)提速”的獲得感。
加查縣各級(jí)政府部門(mén)深入實(shí)施便民利企改革攻堅(jiān)行動(dòng),根據(jù)申請(qǐng)人需求和意愿,協(xié)助企業(yè)和群眾幫著跑、幫著辦,真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén),辦所有事”。截至目前,全縣以幫辦代辦形式共辦件600余件。
做“乘法”——
為治理和服務(wù)賦能
如今,加查縣“無(wú)證明”場(chǎng)景越來(lái)越廣,已拓展至戶(hù)籍遷移、社保注銷(xiāo)、宅基地審批等多個(gè)民生領(lǐng)域。其中,殘疾人服務(wù)、開(kāi)餐飲店、企業(yè)注銷(xiāo)、新生兒出生等事項(xiàng),都能“一件事一次辦”,累計(jì)辦件960余件。
“‘無(wú)證明縣’試點(diǎn),最大的變化就是村委會(huì)‘松綁’、群眾‘省事’!”加查鎮(zhèn)白瓊村村委會(huì)主任益西加措說(shuō),過(guò)去,村民來(lái)開(kāi)親屬關(guān)系、收入、未就業(yè)等證明,村里既沒(méi)權(quán)限核實(shí),又怕拒絕傷了與群眾的感情。如今,縣里一次性列出43項(xiàng)“村級(jí)免開(kāi)”清單,極大地解決了這一難題,村干部也能騰出手來(lái)干好分內(nèi)事。
與此同時(shí),加查縣持續(xù)完善長(zhǎng)效機(jī)制,動(dòng)態(tài)調(diào)清單、開(kāi)聯(lián)席會(huì)、設(shè)投訴電話(huà)和“辦不成事”窗口,誰(shuí)違規(guī)要證明就倒查追責(zé)。截至目前,全縣召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議4次,動(dòng)態(tài)調(diào)整政務(wù)服務(wù)證明事項(xiàng)2次。
加查縣委全面深化改革委員會(huì)辦公室副主任張恒濤表示,“無(wú)證明縣”建設(shè)是推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要實(shí)踐。加查縣將持續(xù)聚焦自治區(qū)黨委深改委部署的便民利企攻堅(jiān)行動(dòng),按照山南市推進(jìn)“無(wú)證明城市”建設(shè)試點(diǎn)工作安排,堅(jiān)持以企業(yè)群眾滿(mǎn)意度為導(dǎo)向,繼續(xù)打造手續(xù)最簡(jiǎn)、成本最低、效率最高的辦事流程,以“無(wú)證明縣”改革穩(wěn)步推進(jìn)的扎實(shí)成效,讓人民群眾的獲得感成色更足、營(yíng)商環(huán)境的口碑更響。
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